«Укрзализныця» объяснила порядок выплат пассажирам в случае травм в поезде

«Укрзализныця» 20 августа напомнила пассажирам о порядке получения страховых выплат при ущербе жизни или здоровью во время поездки. Предельная страховая сумма на одного пассажира составляет 320 тыс. грн, а обратиться за компенсацией можно в течение трех лет со дня происшествия.

Ответственность перевозчика за ущерб, причиненный жизни и здоровью пассажиров, застрахована в ЧАО СК «Интер-Полис». Компенсация предусмотрена в случаях лечения, временной или стойкой потери трудоспособности, установления инвалидности, а также гибели пассажира.

Размер выплаты зависит от последствий несчастного случая. За лечение и временную потерю трудоспособности предусмотрена компенсация от 1/30 минимальной заработной платы, при устойчивой потере трудоспособности или инвалидности – от 12 до 36 минимальных зарплат, а в случае гибели пассажира – от 36 минимальных зарплат.

Что нужно сделать после несчастного случая

Ключевым документом для получения страховой выплаты является Акт о несчастном случае. Пассажир должен получить его непосредственно от перевозчика на месте происшествия.

После этого необходимо обратиться в страховую компанию и направить письменное требование перевозчику о возмещении ущерба. Для принятия решения о компенсации страховщику также необходимо передать полный пакет подтверждающих документов.

В него входят заявление о страховой выплате, письменное требование к перевозчику и его ответу, копии паспорта и регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика, билет или документ, подтверждающий право на льготный проезд, Акт о несчастном случае и медицинские документы.

В зависимости от обстоятельств также может потребоваться подтверждение срока лечения и понесенных расходов, извлечение из Электронного реестра листков нетрудоспособности или справка об установлении инвалидности. В случае гибели пассажира, наследники должны предоставить нотариально заверенные копии свидетельства о смерти и документов о праве на наследство.

Обратиться в страховую компанию нужно не позднее чем через три года после наступления страхового случая. Заявления и необходимую переписку разрешено подавать в электронном виде.

Сколько времени рассматривают заявление

В случае непосредственного обращения пассажира к перевозчику заявление должно быть рассмотрено в течение 10 рабочих дней. Если «Укрзализныця» признает ответственность, страховщик производит выплату в течение 10 рабочих дней после получения необходимых документов.

Если пассажир сначала обращается в страховую компанию и предоставленные документы недостаточно, страховщик должен сообщить об этом в течение 15 рабочих дней. После получения полного пакета документов, компания в течение пяти рабочих дней обращается к перевозчику, которому отводится еще 10 рабочих дней для предоставления ответа.

В случае отказа перевозчика признать ответственность, пассажир может обжаловать такое решение в суде. Если суд встанет на его сторону, страховая выплата должна быть перечислена в течение 10 рабочих дней после получения соответствующего решения.