Укрпочта подвела итоги 2025 года и наметила планы модернизации почтового рынка

Результаты работы почтовой отрасли в 2025 году и приоритеты на 2026 год обнародовало АО «Укрпочта» с участием Министерства развития общин и территорий Украины.

Почтовая связь остается одной из ключевых инфраструктурных отраслей государства, обеспечивая доступ к коммуникациям, финансовым и социальным сервисам даже в отдаленных общинах и прифронтовых районах.

Международное признание и рост рынка

Одним из ключевых результатов года стало избрание Украины в руководящие органы Всемирного почтового союза, а именно в Административный совет и Совет почтовой эксплуатации. Решение было принято при поддержке международных партнеров, в том числе Дании, а также 32 государств, выступивших против избрания России и Беларуси в руководящие органы Союза.

Несмотря на военное положение и вызовы безопасности, рынок почтовых услуг в 2025 году продемонстрировал рост. Общие доходы операторов увеличились на 21%. Доходы от пересылки внутренних почтовых отправлений выросли на 18%, международных – на 50%, а от предоставления курьерских услуг – на 27%.

Общий объем почтовых отправлений на рынке вырос на 13%. Внутренние отправления прибавили 8%, а международные – 126%.

Законодательные изменения и евроинтеграция

В 2025 году был подготовлен проект закона об обновлении правил предоставления почтовых услуг с целью гармонизации законодательства Украины с нормами Европейского Союза. Документ предусматривает уточнение определения посылок в соответствии с европейскими весовыми стандартами, а также предоставление государству полномочий по установлению предельных тарифов на универсальные почтовые услуги и контроль их доступности.

Законопроект также ужесточает требования к национальному почтовому оператору относительно постоянного предоставления универсальных услуг, финансовой прозрачности и прохождения ежегодного независимого аудита. Отдельно предусмотрен механизм государственной компенсации ущерба, связанного с предоставлением универсальных почтовых услуг.

Кроме того, подготовлена ​​обновленная редакция нормативов сроков пересылки почтовых отправлений. Она предусматривает доставку 97% внутренних отправлений не позднее пяти рабочих дней, из которых 85% должны доставляться в течение трех рабочих дней. Документ разработан в рамках имплементации Директивы 97/67/ЕС и готовится к государственной регистрации.

Модернизация сети и социальная функция

В 2025 году Укрпочта полностью автоматизировала сортировку писем, периодики и мелких посылок, запустила мобильное приложение и сеть экспресс-окон в отделениях. Курьерская доставка стала доступна в большинстве городов и сел, а автопарк компании обновили для обеспечения стабильной логистики в условиях войны.

Компания определила новое место международного почтового обмена в Киевской области и приступила к созданию сети почтаматов. Первые 100 почтоматов должны заработать до конца года. Продолжается обновление цифровых сервисов, в частности, личного кабинета пользователя и официального вебсайта компании.

Укрпочта стала одним из ключевых партнеров государства в программе «Зимняя поддержка – 2025». Через сеть оператора помощь оформили более миллиона украинцев, в том числе в общинах, приближенных к зоне боевых действий.

По итогам года компания получила международное признание, в частности, награду Rising Star от Всемирного почтового союза и первое место в Европе по качеству международных доставок по оценкам PostEurop и данным UPU.

Планы на 2026 год

В 2026 году планируется завершение законодательной реформы в сфере почтовой связи, введение новых нормативов сроков доставки и последующая гармонизация украинских стандартов с европейскими.

Укрпочта намерена завершить полную автоматизацию сети, обеспечить доставку экспресс-посылок «на следующий день» минимум в 90% городов Украины, поддерживать своевременность доставки на уровне не ниже 95%, обновить состав Наблюдательного совета и расширить функциональность мобильного приложения.