Использование искусственного интеллекта на работе растет, но только в определенных областях и с определенными проблемами. В частности, работники компаний отмечают, что руководство делает недостаточно для корректного внедрения новых технологий, а сам искусственный интеллект часто не считают действительно полезным. Об этом говорится в исследовании Gallup.
Согласно исследованию, за последние два года использование искусственного интеллекта американскими работниками выросло почти вдвое – с 21% в 2023 году до 40% в 2025 году. Частое использование, например несколько раз в неделю или больше, тоже возросло – с 11% до 19%. Ежедневно ИИ использует только 8% опрашиваемых против 4% в 2023 году.
Наиболее искусственный интеллект используют “белые воротнички”, нефизические работники, работающие в правительстве, программировании, финансах, продажах и т.д. 27% “белых воротничков” часто используют ИИ, на 12% больше чем в 2024 году. Среди самых популярных индустрий есть технологии – 50%, профессиональные сервисы – 34% и финансы – 32%. В то же время в физическом труде и на производстве применение ИИ уменьшилось с 11% в 2023 году до 9% в 2025 году.
Зачастую использование искусственного интеллекта отмечают среди руководителей – 33%. Однако проблема руководства в том, что они не могут корректно внедрить новые технологии для своих подчиненных. 44% опрашиваемых говорят, что их организация начала внедрять ИИ, но только 22% отметили, что это делается с четким планом или стратегией. 30% говорят, что у них есть только общие рекомендации.
Несмотря на то, что использование искусственного интеллекта растет, его польза остается относительно небольшой. Лишь 16% опрашиваемых полностью соглашаются, что новые технологии помогают им в работе. Большинство работников, будь то из-за отсутствия четкой стратегии или по другим причинам, не видят большой пользы от внедрения ИИ.
Кроме того, работники пока не переживают, что ИИ отнимет у них работу. Лишь 15% опрашиваемых отмечают, что новые технологии так или иначе могут угрожать их позиции в течение пяти следующих лет, равно как и в предыдущие годы. По отраслям больше всего за свою работу переживают в технологических компаниях – 21%, розничной торговле – 21% и финансах – 20%.









































