Salesforce купит разработчика ИИ-агентов Fin за $3,6 млрд

Американская технологическая компания Salesforce объявила о сделке по приобретению разработчика решений на базе искусственного интеллекта Fin. Стоимость сделки оценивается примерно в 3,6 млрд долларов США, что делает ее одной из крупнейших сделок на рынке корпоративного ИИ за последнее время.

Fin специализируется в создании интеллектуальных агентов для автоматизированного обслуживания клиентов. Основной продукт компании – AI Agent – способен самостоятельно обрабатывать обращения через различные каналы коммуникации, включая чат, электронную почту, WhatsApp, SMS-сообщения, телефонные звонки и корпоративный мессенджер Slack.

После завершения соглашения технологии Fin будут интегрированы в платформу Agentforce, которую Salesforce развивает как универсальное решение для автоматизации работы с клиентами и выполнения бизнес задач без участия человека.

В компании отмечают, что приобретение позволит существенно усилить функциональность собственных ИИ решений и предложить корпоративным клиентам более эффективные инструменты для обработки запросов и взаимодействия с пользователями.

Рынок корпоративного искусственного интеллекта сегодня остается одним из наиболее конкурентных направлений технологической индустрии. Крупные разработчики программного обеспечения активно инвестируют в создание инструментов, помогающих бизнесу повышать производительность, автоматизировать рутинные процессы и сокращать операционные расходы.

Для Salesforce развитие ИИ является одним из ключевых драйверов роста. Компания активно продвигает платформу Agentforce, уже ставшую важным элементом ее продуктовой стратегии. По данным Salesforce, внедрение Agentforce способствовало заключению около 29 тысяч контрактов и стимулировало часть клиентов увеличить расходы на программные решения компании.

Аналитики отмечают, что приобретение Fin демонстрирует стремление Salesforce закрепить лидерские позиции на рынке корпоративного искусственного интеллекта на фоне стремительного развития генеративных моделей и новых конкурентов. Крупные технологические компании все чаще используют соглашения по слиянию и поглощению в качестве инструмента для ускорения развития собственных ИИ-платформ.

Ожидается, что соглашение будет завершено в четвертом квартале 2027 финансового года Salesforce после прохождения необходимых регуляторных процедур и получения всех согласований.