Мошеннический кредит на ваше имя: что делать

Возникают ситуации, когда человек получает сообщение, что у него есть долг по кредиту, хотя он никогда не обращался за его получением. Чаще всего это возможно, когда мошенники получают доступ к личным данным (например, в случае потери документов, краже телефона, ненадежной защиты логина и пароля от онлайн-банкинга). Как действовать в такой ситуации, рассказала The Page президент Всеукраинской Ассоциации Финансовых Компаний Алла Савьюк.

Прежде всего нужно обратиться с заявлением о совершении преступления в правоохранительные органы. Именно они уполномочены устанавливать и подтверждать факт совершения преступления (в частности мошенничества). После регистрации заявления в полиции лицо получает выписку из Единого реестра досудебных расследований, что облегчит коммуникацию с кредитором.

После выяснения обстоятельств дела заявитель получит документы по факту совершения против него уголовных действий. Такие документы в дальнейшем могут использоваться как основание для приостановления начисления процентов и штрафных санкций со стороны компании, а также служить доказательством в случае передачи дела на рассмотрение в суд для признания кредитного договора недействительным.

Кроме этого, необходимо безотлагательно письменно сообщить финансовому учреждению об инциденте и подробно описать все события. Своевременное оповещение кредитодателя о таком факте (особенно в случае предоставления подтверждающих материалов) облегчит процесс внутренней проверки компании и обезопасит человека от начисления процентов и штрафных санкций для принятия управленческого решения по такому кредиту.

Кроме того, важно, что только кредитор может предоставить соответствующие уточнения в бюро кредитных историй, чтобы мошеннические действия не испортили кредитную историю и не ограничили возможности получить кредит в будущем.

Помните, что ваша финансовая безопасность в ваших руках:

• следите за своими документами и в случае потери немедленно обращайтесь в полицию с соответствующим заявлением.
• тщательно контролируйте, когда и кому вы предоставляете свои персональные данные.
• надежно храните интернет-пароли, особенно от онлайн-банкинга.
• защитите свой финансовый номер телефона, зарегистрировав его по своим паспортным данным у мобильного оператора.
• в проблемных ситуациях срочно свяжитесь с финансовым учреждением.