Каждый второй украинец пользуется цифровыми государственными услугами

Согласно результатам опроса Киевского международного института социологии (КМИС), в 2025 году 59% украинцев получили госуслуги онлайн. Какие сервисы самые популярные?

Как сообщает Минцифры со ссылкой на исследование КМИС, 48% пользователей получали услуги через приложение или портал «Действие». Это на 6% больше, чем в 2024 году.

Самыми популярными в прошлом году были:

• получение подъемников и справок из реестров (15%);
• пенсионные услуги (15%);
• сервисы для водителей (13%);
• оформление субсидий и налоговые услуги (по 12%).

«Если раньше 44% людей не могли пользоваться онлайн-услугами из-за нехватки навыков, то теперь показатель сократился вдвое — до 22%. В то же время большинство тех, кто не пользовался онлайн-сервисами, просто не нуждались в госуслугах в течение года (77%)», — отмечают исследователи.

Подавляющее большинство респондентов хотели использовать цифровые услуги для получения паспорта для выезда за границу (23%), получение паспорта Украины (17%), смену места регистрации (17%), покупку автомобиля (16%) и ведение малого бизнеса (11%).