Карточные ловушки: юридические тонкости закрытия банковской карты

Известны случаи, когда владельцы кредиток думали, что погасили задолженность и отказались от карты, а на самом деле по документам не только не сделали этого, но и задолжали банку. Поэтому очень важно закрыть карту правильно, контролируя каждый этап, – пишет bankchart.

В каждом банке существуют свои правила закрытия кредитных карт. Но существуют общие рекомендации.

Клиент должен узнать в банке, существует ли на карте непогашенный остаток по кредиту. В случае, если такой есть, погасить его. После полного погашения задолженности по кредиту нужно сдать карту в банк и написать заявление на закрытие картсчета. Банк обязан выдать клиенту справку об отсутствии кредитной задолженности по карточному счету.

Карточный счет нужно закрывать в отделении, в котором вы получали кредитку. В силу некоторых тонкостей, процесс закрытия карты занимает определенное время, поэтому о подаче заявления нужно позаботиться заранее, до даты, на которую вы хотите уже не иметь официально кредитную карту.

Особенности операций с использованием кредитной карточки предусматривают возможность списания суммы со счета клиента за транзакции, которые были проведены по карте раньше (например, клиент оплатил с помощью карты покупку в магазине 01.05.2020 и сумма была заблокирована на счете, но в силу определенных особенностей работы платежной системы списание этой суммы со счета состоялось 20.05.2020 р). Поэтому для обеспечения всех операций при закрытии счета банк устанавливает определенный срок с момента подачи заявления клиентом до закрытия счета. Такой срок регламентируется договором с клиентом (обычно составляет 45 дней с момента обращения клиента в банк).

При закрытии карточного счета не только вы должны погасить обязательства перед банком (в том числе задолженность, проценты, просроченную задолженность, штрафы, пени и т.д.), но и банк – перед вами.

В случае наличия в клиента остатка собственных средств на карточном счете банк обязан возвратить клиенту всю сумму остатка. Для полной уверенности в закрытии счета и в погашении задолженности клиент может попросить соответствующую справку.

Пластиковая карта при этом возвращается клиентом в банк, сотрудник банка обязан сделать разрез карты вдоль магнитной полосы в присутствии клиента. В дальнейшем карта уничтожается сотрудниками банка в установленном банком порядке. Само собой понятно, что справку о погашении задолженности нужно сохранять не менее трех лет.