Президент подписал закон об урегулировании коллекторской деятельности

Президент Украины Владимир Зеленський подписал Закон «О внесении изменений в некоторые законы Украины о защите потребителей при урегулировании просроченной задолженности» № 1349-ІХ, который парламент поддержал 19 марта 2021 года. Документ призван защитить должников от действий недобросовестных коллекторов, сообщает Офис Президента.

Подписанный Президентом закон вводит четкие правила поведения как для кредиторов, так и для коллекторов во время урегулирования проблемной задолженности. Документ устанавливает требования к кредитодателям и коллекторским компаниям, в частности:

• соблюдать этическое поведение с должником;
• информировать его в случае привлечения коллекторской компании или отступлення права требования новому кредитору;
• заключать договора лишь с компаниями, включенными в реестр коллекторских компаний, который ведет НБУ;
• контролировать действия привлеченных коллекторских компаний.

Как отмечается, за несоблюдение этих требований предусмотрены штрафы.

Согласно закону, перед заключением договора о потребительском кредите кредитодатель должен проинформировать потребителя о возможности привлечения коллекторской компании в случае непогашения задолженности своевременно. В договоре о потребительском кредите должно указываться право потребителя обращаться в Национальный банк Украины в случае нарушения законодательства в сфере потребительского кредитования.

Документ также устанавливает требования к взаимодействию с потребителем (или его представителем) во время урегулирования просроченной задолженности. В частности, во время первого общения кредитор или коллекторская компания должны сообщить свое наименование, имя и фамилию представителя, правовое основание для обращения и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя – также предоставить соответствующие документы на протяжении семи рабочих дней.

При этом НБУ получает право контролировать соблюдение банками, другими финансовыми учреждениями и коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.