НБУ утвердил Положение о надзоре за соблюдением участниками рынка финуслуг законодательства о защите прав потребителей

Национальный банк определил порядок надзора за соблюдением участниками рынка небанковских финансовых услуг законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг и требований законодательства о рекламе. Для этого было утверждено соответствующее Положение, – сообщает регулятора.

Прозрачный механизм осуществления надзора позволит обеспечить раскрытие небанковскими финансовыми учреждениями достоверной информации о финансовых услугах. Это даст возможность клиентам принимать более взвешенные решения и оценивать все риски, защитит от мошенничества и злоупотреблений. Также будет содействовать ответственному деловому поведению участников рынка небанковских финансовых услуг и повышению доверия населения к финансовому сектору.

Надзор за соблюдением участниками рынка небанковских финансовых услуг законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг и законодательства о рекламе в сфере финансовых услуг будет осуществлять подразделение Национального банка – Управление защиты прав потребителей финансовых услуг. Формами осуществления надзор определен: безвыездный надзор и в составе инспекционной проверки.

Национальный банк будет осуществлять надзор путем анализа обращений потребителей финансовых услуг, договоров о предоставлении финансовых услуг относительно наличия условий, которые ограничивают или нарушают права потребителя, вебсайтов, контроля за соблюдением законодательства о рекламе, сотрудничестве с другими органами в пределах своей компетенции, контроля за устранением выявленных нарушений и мониторинга учета участниками рынка предоставленных регулятором рекомендаций.

В случаях выявления нарушений законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг или признаков осуществления рискованной деятельности Национальный банк будет применять меры воздействия к объекту надзора, будет подвергать административному взысканию должностных лиц участников рынка небанковских финансовых услуг или штрафные санкции в случаях, предусмотренных ст. 411 Закона Украины “О финансовых услугах и государственном регулировании рынка финансовых услуг”.

Указанные подходы предусмотрены постановлением Правления Национального банка Украины от 16 июня 2021 року № 52 “Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины назора за соблюдением учасниками рынку финансовых услуг законодательства о защите прав потребитенлей финансовых услуг”. Постановление вступает в силу с 14 июля 2021 года.

Напомним, Национальный банк в феврале 2021 года установил аналогичный порядок надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг и требований законодательства о рекламе для банков. Итак, рынок финансовых услуг получил равные условия для всех игроков, что будет содействовать здоровой конкуренции и улучшению качества продуктов банков и небанковских финансовых учреждений.