Меньшая активность в рабочих чатах указала на одиночество работников

Японские исследователи представили модель, которая по общению в рабочих чатах обнаруживала более одиноких работников. Среди прочего она обращала внимание на количество сообщений от самого человека и количество его упоминаний в сообщениях других пользователей. Такая модель может помочь поддерживать ментальное здоровье работников, особенно в работах полностью удаленно. Исследования опубликовали в Journal of Information Processing.

Как связали общение в чатах с одиночеством?

Поскольку с переходом на отдаленную работу стало труднее следить за ментальным здоровьем работников, исследователи искали метод оценки психического состояния отдаленных работников. Для этого они анализировали открытые чаты на платформе Slack, которую используют для общения во многих работающих удаленно компаниях. На основе этих чатов они создали модель вовлечённости работников в чаты, отражающую активность человека в чате и количество его связей с разными людьми в чате.

Позже с помощью этой модели учёные проанализировали рабочий чат собственной лаборатории. Отдельно они провели психологический опрос, чтобы определить уровень одиночества среди работников. Сравнив полученные данные, исследователи выяснили, что меньшее количество сообщений от человека не всегда указывало на больший уровень одиночества. Вероятно, это связано с тем, что некоторые работники лаборатории общались между собой в личных сообщениях. В то же время люди, которые были более одинокими, имели меньше связей в рабочем чате: их реже упоминали в сообщениях другие пользователи, а также их сообщения реже отвечали.

Что ученые узнавали об одиночестве

🥲 Как оказалось, между одиночеством и работой есть двусторонняя связь: одиноким людям труднее найти работу, а безработные чаще чувствуют себя одинокими.

💻 На самочувствие людей с удаленной работой может влиять и количество видеозвонков, ведь они связаны с большей усталостью, особенно если человек недоволен своим внешним видом.

🧠 В то же время одиночество в детстве оказалось связанным с более высоким риском упадка умственных способностей в старости, даже если во взрослой жизни человек не был одинок.