Возникла ошибка при формировании фискального чека ПРРО: какие действия

В случае возникновения у предприятия (пользователя программного регистратора расчетных операций (далее – ПРРО)) в программном решении «ПРРО Касса» (Windows/Android) при формировании фискального чека ошибок: «ошибка в регистрации чека» или «невозможно фискализовать чек», такому субъекту хозяйствования нужно проверить наличие связи с фискальным сервером, отмечает Дебет-Кредит.

Как отмечается, указанные ошибки могут возникать в случае:

• потери связи между ПРРО и фискальным сервером и отказом предприятия перейти в режим офлайн;
• предприятие осуществляло попытки работать с двух различных устройств на одном ПРРО, не закрыв рабочую смену на одном из устройств, в результате чего была нарушена локальная нумерация документов.