Служба образовательного омбудсмена получила около 2,3 тыс. обращений и запросов в 2025 году

В 2025 году Служба образовательного омбудсмена получила 2289 обращений и запросов на доступ к публичной информации.

Согласно информации, которую обнародовала образовательный омбудсмен Надежда Лещик в сети Facebook, среди наиболее распространенных тем обращений:

• свободный выбор вида и формы получения образования (319);
• реорганизация, ликвидация, понижение степени учреждений образования (218);
• трудовые отношения (педагогическая нагрузка, отпуска, назначение, увольнение работников и т.п.) (215);
• жестокое поведение, в частности буллинг участников образовательного процесса, дискриминация в учебных заведениях (165);
• действия в случае чрезвычайного положения, военного положения, воздушной тревоги (137).

“Реагированием и результатами рассмотрения отдельных обращений с разрешения заявителей делимся на собственных информационных ресурсах, ведь это вдохновляет других защищать свои права. Также работаем над тем, чтобы комплексно решать проблемы защиты прав и предотвращать нарушения. С этой целью выступаем с инициативами и предоставляем предложения изменений к действующему законодательству и приобщаемся к разработке”.

Также по ее словам, Служба образовательного омбудсмена в прошлом году осуществляла мероприятия по восстановлению нарушенных прав, и в целом за этот период было:

• предоставлено письменных ответов на официальные обращения – 2668;
• направлено рекомендаций и требований учебным заведениям – 335;
• направлены рекомендации и требования органам управления образованием – 163;
• направлено письма в органы государственной власти в рамках реагирования на обращение заявителей – 551;
• отправлено сообщений в правоохранительные органы относительно выявленных фактов нарушений – 39;
• предоставлены консультации заявителям (телефоном и в мессенджерах, социальных сетях) – 2276.

“Также для защиты прав приобщалась к судебным заседаниям, организовывала личные приемы, участвовала в заседаниях комиссий по рассмотрению случаев буллинга, нравственных комиссий учреждений высшего образования, комиссии по проведению служебного расследования и многих рабочих группах”, – добавила Лещик.