Как доказать, что не брали онлайн-кредит?

Представьте ситуацию: вы имеете тяжелобольного родственника, допустим, старую бабушку. Вдруг вам звонят коллекторы и требуют вернуть онлайн-кредит, который якобы взяла эта бабушка. Вот только вы точно знаете, что по состоянию здоровья она никакого кредита взять не могла. Что делать в этом случае, рассказывают юристы Ахтырского местного центра по предоставлению БВПИ.

Подготовка
Для проверки информации по оформлению онлайн-кредита необходимо иметь полномочия совершать от имени бабушки определенные действия (например, нотариально оформленная доверенность на представительство интересов, решение суда о признании лица недееспособным и т.п.).

Также необходимо узнать, в какой именно микрофинансовой организации (далее – МФО) взят кредит и какую сумму бабушка вроде бы должна.

Алгоритм действий

Шаг 1. Обратиться в МФО от имени бабушки, чтобы получить всю информацию о заключенном договоре (номер и дату его заключения, сумму займа и прочее) и потребовать заверенную копию договора.
Проверить информацию о кредитной задолженности можно и на сайте Украинского бюро кредитных историй (один раз в год такая информация предоставляется бесплатно, а за повторный запрос необходимо оплатить 50 грн.). Как правило, платить задолженность по кредитному договору должен именно должник, за исключением случаев, предусмотренных актами гражданского законодательства или условиями самого договора.

Шаг 2. В случае, если бабушка никаких кредитных договоров не заключала, – сообщить от ее имени МФО о данном факте (желательно добавить доказательства и/или подтверждающую информацию) и требовать отмены неправомерно начисленной задолженности.

Шаг 3 . Обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении уголовного правонарушения, в частности мошенничества, которое заключается в оформлении кредита. Такие действия желательно совершить с целью фиксации факта совершения в отношении бабушки правонарушения и внесения сведений о нем в Единый реестр досудебных расследований. По желанию сообщить о заключении на имя бабушки онлайн-кредита посторонним лицом Департамент киберполиции Национальной полиции Украины, к полномочию которого относится участие в формировании и обеспечении реализации государственной политики по предупреждению и противодействию уголовным правонарушениям, механизм подготовки, совершение или сокрытие которых предусматривает использование электронно -вычислительных машин (компьютеров), систем и компьютерных сетей и сетей электросвязи;

Шаг 4. Обратиться с жалобой о заключении посторонним лицом договора онлайн-кредита на имя бабушки с использованием поддельных документов в Национальный банк Украины с целью проведения проверки и отобрания объяснений МФО.

Важно! Если МФО отступило право требования кредитной задолженности коллекторской компании, помните, что никто без разрешения бабушки не имеет права заходить в квартиру или дом (это уголовное правонарушение, предусмотренное статьей 162 Уголовного кодекса Украины – нарушение неприкосновенности жилья), забирать любой – какие вещи (часть третья статьи 186 Уголовного кодекса Украины – грабеж, соединенный с проникновением в жилье), заставлять уплатить задолженность (статья 355 Уголовного кодекса Украины – принуждение к исполнению гражданско-правовых обязательств) и т.д.

Записывайте все разговоры с коллекторами и храните документы, поступающие на ваш адрес и адрес бабушки с требованием оплатить кредитную задолженность.

Шаг 5. Если все вышеперечисленное не принесло результатов, необходимо от имени бабушки подготовить и подать в суд исковое заявление о признании недействительным кредитного договора.
После того, как будут сделаны все вышеперечисленные шаги и доказан факт мошенничества или признан кредитный договор недействительным, рекомендуем Вам обратиться в Бюро кредитных историй с требованием изъять запись о незаконном кредите из вашей кредитной истории.