Должны ли банки информировать клиентов о системе гарантирования вкладов физлиц?

Одним из ключевых прав клиента банка является право получения информации об условиях и порядке предоставления банковских и других финансовых услуг, а также о системе гарантирования вкладов физлиц.

Со своей стороны банки должны обеспечить реализацию этого права, сообщает пресс-служба ФГВФО.

В частности, информируя систему гарантирования вкладов и участие в Фонде гарантирования вкладов, банк должен разместить во всех помещениях, где привлекают вклады физлиц (на информационных стендах и/или в операционном зале / в местах, где осуществляются операции по привлечению средств вкладчиков), а также на своем сайте:

• копию свидетельства участника Фонда гарантирования вкладов;
• реквизиты Фонда (местонахождение, номер телефона “горячей линии”, адрес официального вебсайта Фонда);
• образец Справки о системе гарантирования вкладов физических лиц;
• сумму предельного размера возмещения средств по вкладам;
• создать на главной странице своего вебсайта отдельный раздел с информацией о системе гарантирования вкладов физлиц и ссылку на официальный вебсайт Фонда (раздел “Защита прав вкладчиков”);
• предоставить вкладчику актуальную информацию о системе гарантирования вкладов физлиц как к заключению договора банковского вклада/счета, так и во время его действия, в частности, Справку о системе гарантирования вкладов физических лиц – документ, содержащий в т.ч. информацию о максимальном размере возмещения, сроках начала выплат, ограничении гарантий, с которым вкладчик должен ознакомиться под подпись к заключению договора банковского вклада/счета, а в дальнейшем – не реже раза в год способом, определенным договором.

Кроме того, банк должен разместить на вебсайте примерные договоры для каждого вида банковского вклада/счета, которые должны содержать информацию о ознакомлении со Справкой.

Помните! Банк вправе отказаться от предоставления услуги или проведения финансовой операции в случае отказа вкладчика от ознакомления с содержанием Справки и подтверждения ее получения и/или не предоставления вкладчиком необходимой информации, в том числе документов, предусмотренных законодательством, нормативно правовыми актами Национального банка Украины и договором между вкладчиком и банком.