Небанковские финучреждения должны раскрывать всю информацию о кредите на вебсайте и в рекламе

Национальный банк Украины утвердил требования к раскрытию небанковскими финансовыми учреждениями полной информации об услуге потребительского кредитования и полной стоимости кредита для потребителя. Это касается вебсайтов финансовых учреждений, распространение информации в рекламе, информирование во время пользование кредитом, а также особенностей раскрытия информации о микрокредитов, – сообщает пресс-служба НБУ.

Через три месяца все небанковские финансовые учреждения, которые имеют право предоставлять потребительские кредиты, должны раскрывать на вебсайте полную информацию об услугах в едином унифицированном формате. Потребители, в свою очередь, должны иметь возможность загрузить файл с исчерпывающей информацией о полной стоимости, условия получения услуги, последствия нарушения договора по кредиту и тому подобное.

Через шесть месяцев в сайтах всех небанковских финансовых учреждений должны появиться калькуляторы для расчета расходов по кредиту с учетом выбранных потребителем условий кредитования.

На сайтах финансовых учреждений должно быть достаточное по объему, достоверная информация об условиях предоставления потребительских кредитов, а именно:

• должно указываться общая стоимость кредита со всеми комиссиями и платежами (в том числе по комиссий третьих лиц и платежей за сопроводительные услуги, например, страховой компании, государственного регистратора, нотариуса, оценщика)
• реальная годовая процентная ставка;
• сроки и суммы;
• условия досрочного возврата;
• штрафные санкции в случае нарушения условий кредитования и тому подобное.

Потребитель еще на этапе выбора кредита должен иметь возможность получить полную и понятную информацию с вебсайта финансового учреждения для сравнения с аналогичным кредитным продуктом другого финансового учреждения или банка. Поэтому вебсайты финансовых учреждений уже через три месяца должны содержать четкий перечень минимально необходимой потребителю информации. В частности, полное название и контактную информацию финансового учреждения, сведения о лицензии на услугу по предоставлению кредитов, существенные характеристики кредита в стандартизированном формате, а через шесть месяцев – также калькулятор для расчета общей стоимости кредита с учетом всех расходов на сопроводительные услуги и прочее.

Во время пользования кредитом финансовые учреждения информировать потребителя через избранный по соглашению с ним канал для коммуникаций, например через смс-информирования, мессенджер или личный кабинет клиента на сайте финансового учреждения.

Реклама кредитов финансовых учреждений не должна вводить потребителя в заблуждение. Например, указание только привлекательной для потребителя процентной ставки на уровне 0% или 0,01% недопустимо. В рекламе потребительского кредита должно быть отражено реальная годовая процентная ставка, максимальная сумма и срок кредита. Эти требования не применяются к имиджевой рекламы финансовых учреждений, не содержит указания условий конкретных кредитных продуктов. Кроме того, способ изложения информации в рекламе не усложнять ее визуальное восприятие, поэтому предлагаются требования к шрифтам, цвета рекламных текстов, его фона и размещения и тому подобное.

Аналогичные требования уже работают для банков, осуществляющих деятельность в сфере услуг по предоставлению потребительского кредита.

Указанные требования предусмотрены постановлением Правления Национального банка Украины от 05.10.2021 № 100 “Об утверждении Положения об информационном обеспечении финансовыми учреждениями потребителей о предоставлении услуг потребительского кредитования” .

Постановление вступает в силу с 8 октября 2021 года.