Нафтогаз рассказал о невозможности автоматического возврата переплаты за газ

Многим бывшим клиентам облгазов, которых еще в мае 2022 года перевели на обслуживание в Нафтогаз, так до сих пор и не удалось вернуть деньги, которые они заплатили за май бывшему поставщику.

Однако им пришлось заплатить за май также новому поставщику, у которого они уже тогда фактически обслуживались. Облгазы неохотно возвращают деньги, уплаченные им безосновательно.

Для многих потребителей переплата за газ до сих пор остается нерешенной проблемой.

Компания Нафтогаз в своем Facebook-аккаунте в очередной раз рассказала, какова процедура возврата денег, переплаченных бывшим поставщикам, и может ли переплата за газ вернуться на счет абонента автоматически.

Поводом к продолжению темы стала еще одна волна недовольства клиентов. Люди возмущаются, что не могут получить назад законно принадлежащие им средства. Кроме того, они считают, что вполне можно было бы наладить механизм передачи ошибочно уплаченных денег со счетов облгазов на счет Нафтогаза. Таким образом, переплаченные деньги автоматически были бы засчитаны на счет потребителя, и конфликт был бы исчерпан.

“В настоящее время механизм автоматического перевода средств между компаниями, к сожалению, не существует“, – ответила пресс-служба Нафтогаза.