Проекты и инновации

У “Действия” появится помощник Надежда на основе искусственного интеллекта

1 марта 2024, 16:06Новости120

Цей матеріал також доступний українською

Качество ответов ШИ-помощника устраивает команду всего на 80%, поэтому продолжается работа над улучшением этого показателя

  • Ссылка скопированаlink copied

Команда разработчиков приложения “Действие” работает над помощником на основе искусственного интеллекта, который поможет контактному центру отвечать на обращения пользователей. Это чатбот, получивший имя Надежда, сообщил вице-премьер-министр – министр цифровой трансформации Михаил Федоров в Telegram.

“Хотим использовать для этого технологическое решение от одной из топовых международных компаний. Это будет чатбот нового поколения, которое будет в чате общаться на человечном языке и поможет решить несложную проблему. Его основными преимуществами будут скорость ответа и экономия времени и ресурсов команды поддержки “Действия” , – объяснил министр.

Он добавил, что в настоящее время качество ответов ШИ-помощника устраивает команду всего на 80%, поэтому продолжается работа по улучшению этого показателя.

Плюс не совсем устраивает скорость ответов. Работаем и над этим. Это будет революционная технология не только для Украины, но и для правительств всего мира. Во время бета-тестирования сможете научить помощника более качественно отвечать на запросы“, – отметил Федоров.

Источник

: https://biz.censor.net/n3476350

Не пропустите важное!
Подписывайтесь и получайте дайжест новостей

Ежедневно или еженедельно – выбираете вы!

Мнение эксперта

Хотите стать автором borg.expert?

Материалы по теме

Огляд ринків

Статьи • БОРГ-review
В розумінні реєстраційного законодавства приватний будинок і земельна ділянка, на якій він розташований, — це різні об’єкти нерухомого майна

Огляд ринків

Статьи • БОРГ-review
"СтягниБорг" автоматично формує документ згідно з вимогами закону

Огляд ринків

Статьи • БОРГ-review
Нові правила значно збільшують фінансове та трудове навантаження на фонди

Огляд ринків

Статьи • БОРГ-review
Понад 15% українців володіють криптовалютою і багато з них використовують її щодня

Огляд ринків

Статьи • БОРГ-review
Звільнення з військової служби через сімейні обставини або інші поважні причини здійснюється за наявності оригіналів документів, що підтверджують таку підставу звільнення

Огляд ринків

Статьи • БОРГ-review
У полі зору міжнародної спільноти найголовніше в галузі безпеки – битва проти рашизму