Как написать жалобу о несправедливом отключении света?

Национальная комиссия, которая осуществляет госрегулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, посоветовала гражданам соблюдать требования законодательства, составляя жалобы на неравномерные отключения электроснабжения, сообщила пресс-служба НКРЭКУ.

Из-за постоянных вражеских атак на объекты энергоинфраструктуры пока невозможно удовлетворить потребности всех потребителей.

Регулятору продолжают поступать многочисленные обращения потребителей по поводу неравномерного (несправедливого) отключения потребителей от электроснабжения операторами систем распределения, отмечается в сообщении.

Однако множество обращений потребителей оформлено ненадлежащим образом и их нельзя рассмотреть.

Как написать жалобу на отключение электроэнергии

Чтобы регулятор принял к рассмотрению обращения потребителя, нужно:

• указать ФИО, место жительства гражданина;
• изложить суть жалобы, замечания, предложения, заявления;
• заявитель должен подписать письменное обращение с указанием даты;
• письменное обращение можно отправить онлайн.

Как подать жалобу на отключение света онлайн?

В жалобе должно быть:

• указано ФИО, место жительства составителя;
• изложена суть вопроса, предложения или заявления;
• подпись заявителя, указана дата;
• указан электронный адрес для ответа;
• электронная цифровая подпись не обязательна.

В НКРЭКУ утверждают, что совместно с Минэнерго и госрегулятором в энергетической сфере “держат этот вопрос на контроле”: проводят работу с операторами систем распределения для соблюдения принципов социальной справедливости и недискриминации при составлении графиков, но готовы реагировать на жалобы потребителей в соответствии с законодательством.