Как будут работать украинские банки в условиях полного блекаута

Страна-террорист своими ударами по энергетической инфраструктуре хочет погрузить украинцев во тьму. Цель этих ударов агрессор не скрывает – заставить политическое руководство Украины пойти на переговоры по «заморожению» военной российской агрессии и получению паузы для подготовки новых нападений. В настоящее время поражено около 40% всей энергетической инфраструктуры страны. При повторных ударах возможен полный блекаут.

На этом фоне спрос на наличность среди населения вырос. С начала года украинцы сняли из-за банкоматов только в одном ПриватБанке более 606 млрд грн наличных. Это на 5,4% больше, чем за этот же период в прошлом году (575,8 млрд грн).

НВ Бизнес узнал о том, готова ли банковская система Украины к вероятным долговременным блекаутам и будут ли во время них работать расчеты.

НБУ: банки обеспечены наличными

В НБУ добавили, что постоянно анализируют поступающую от банков информацию и проводят дополнительные консультации по обеспечению непрерывности их работы.

Расчеты в облаках

Как рассказал НВ Бизнес председатель правления ОТП Банка Владимир Мудрый, вопрос подготовки к форс-мажорным событиям с исключением электроэнергии сейчас координируется Нацбанком, Регулятор определил критерии, которым должны соответствовать базовые отделения и должна быть организована работа. «Это наличие альтернативных источников электроэнергии, запасов топлива, обеспечения связи, выдачи наличных и т.д. Мы определили 11 таких отделений для нашей сети, которые будут выполнять рекомендации НБУ, выделили людей, которые будут выходить в офисы и будут обслуживать клиентов при любых обстоятельствах, даже при полном блекауте», — сказал Мудрый. По его словам, основная их задача — обеспечить доступность клиентских счетов, доступность касс, онлайн платежей и переоформление просроченных, потерянных и украденных карт, которые сейчас легко осуществляются в нашем мобильном приложении.

В ПриватБанке НВ Бизнес сообщили, что все службы банка работают над обеспечением бесперебойного обслуживания каждого клиента. «Принимаем меры по обеспечению непрерывной работы объектов критической инфраструктуры и информационных систем путем использования в офисах и в помещениях, в которых работают службы клиентской поддержки банка (контакт-центры), резервных источников электропитания и доступа к интернету», – сказали в пресс-службе службе банка

В ПриватБанке рассказали, что еще в апреле перенесли цифровые мощности к облаку, поэтому при отключении света банк продолжает обеспечивает бесперебойную работу онлайн банкинга и приложения Приват24, Приват24 для бизнеса, сайта, процессинга.

«При плановых или аварийных отключениях электроэнергии, но при наличии доступа к интернету, мы рекомендуем нашим работникам продолжать обслуживание клиентов. В случае массового отключения электроэнергии для получения услуги клиенты могут обратиться в ближайшее дежурное отделение, которое будет работать в отдельном режиме»,— объяснили в госбанке.

Монобанк также перешел в облако, что обошлось для банка около миллиона долларов. «Мы все основные процессинговые мощности, основные бэк-офисные комплексы, обрабатывающие транзакции, подняли в облако. У нас не будет работать часть функционала, если будет полный блекаут, не будет работать меню „Кредиты“, ты не сможешь оформлять рассрочки, не будут работать платежи из телефонной книги, но по номеру карты можно будет отправить. Мы обеспечим важнейшие основные потребности», — рассказал Бизнес соучредитель Монобанка Олег Гороховский.

Но главное, что расчеты будут работать. «Конечно, в тебе будут работать карты, будут работать переводы, ты будешь видеть баланс, что там еще, если вообще все погасло, я не очень понимаю, как оно вообще будет», – сказал Гороховский.

Финансовый аналитик ICU Михаил Демкив объяснил, что при полном блэкауте все будет на стороне клиента. «Банки будут работать. Приват и другие перешли в облако. Если есть электричество, интернет, платежи будут ходить. Проблема будет на стороне пользователя»,— отметил он.

Гороховский надеется, что долгого блекаута не будет. «Если будет такой блекаут (10 дней), будет ли там до банков в этих условиях. Я не понимаю, где можно будет платить. Наверное, в магазинах, которые будут на генераторах, большие сети, я надеюсь, будут на генераторах…», — предполагает он.