Что делать, если за границей потеряли карточку?

Если на отдыхе или в командировке вы потеряли карточку или у вас ее украли, не отчаивайтесь – помогут советы от ПриватБанка.

Во-первых, сохраните ссылка на сайты посольств и консульств Украины за рубежом.

Во-вторых, заблокируйте утраченную карточку. Для этого немедленно свяжитесь с вашим банком и попросите заблокировать карточку. Если при себе нет телефона, можно попросить своих товарищей, туристов или даже случайных прохожих.

Попросите родственников перечислить вам деньги на карточку, которая у вас осталась, или на карточку вашего знакомого. Все, что необходимо сообщить родственникам, – это номер карточки. Здесь также можно обратиться в банк и попросить прислать вам денежный перевод.

После отправления перевода необходимо прийти в пункт получения перевода с паспортом и получить деньги.

Если вместе с карточкой у вас потерялись или украдены документы

Преступлениями против иностранцев во многих странах занимается специальная туристическая полиция.

Как найти их офис, — просто попросите прохожего позвонить по телефону на экстренный номер (типа 911): там знают адрес, по которому этот офис находится.

Сразу расскажите полицейским о похищении документов. В отделении полиции должны оформить заявление и предоставить справку о краже. В полиции может не оказаться переводчика, и объяснять нужно будет знаками, жестами, рисунками.

Помните, что вы ничего не обязаны подписывать, если не понимаете язык, на котором написаны бумаги!

В полиции вам подскажут, как написать заявление, сделают его копию и заверят ее. Заверенную копию заявления необходимо забрать с собой.

Кроме того, вы составите список украденных вещей, и вас ознакомят с правами — тоже в письменной форме.

В дальнейшем надо обратиться в консульство или посольство Украины.

Получите в полиции справку о потере документов и как можно скорее обратитесь в ближайшее консульство, посольство или представительство Украины за границей. Только здесь вам выдадут временную справку, которая удостоверяет личность.

С собой необходимо иметь две фотографии 3,5 х 4,5 см и справку из полиции. Если похищен только загранпаспорт, а внутренний паспорт (или его копия, удостоверенная нотариусом) осталась с вами, вы можете предъявить его, чтобы удостоверить свою личность.

Совет: всегда берите с собой в путешествие нотариально удостоверенные копии вашего внутреннего и загранпаспорта (обязательно со страницами о прописке) и сохраняйте их отдельно от других документов.

Если у вас нет копий документов, для подтверждения личности можете привести с собой в полицию нескольких сограждан. У них с собой должны быть паспорта. За оформление и засвидетельствование подписи каждого свидетеля необходимо будет заплатить пошлину.

Если вы путешествуете в одиночестве, консульству придется делать запрос в Украину. Ожидание ответа может занять несколько суток. После выполнения всех этих процедур вам выдадут свидетельство о праве возвращения на родину.

В аэропорту предъявите документ, который выдали в посольстве. Если офицер попросил вас пройти в отдельный кабинет, не паникуйте и не ссорьтесь: спокойно расскажите, что произошло. Покажите билет, по которому вы влетали в страну, заявление из полиции, ваучер из отеля (если остался). Вспомните, что были в посольстве Украины и там могут подтвердить ваши слова.

После приезда домой вы с заверенной копией заявления из полиции и свидетельством из посольства на протяжении двух дней должны прийти в УМВД, где получали свой утраченный загранпаспорт, для восстановления документов.