Понад 70% компаній єврозони вже використовують ШІ, але лише 7% — інтенсивно

Європейські компанії у 2026 році обережніше підходять до розширення штату та дедалі активніше враховують можливості штучного інтелекту й автоматизації під час планування робочих процесів. Цифровізація, автоматизація та ШІ вже входять до п’ятірки головних викликів, які називають підприємці, свідчить дослідження аналітичного центру міжнародної компанії з працевлаштування Gremi Personal.

При цьому технології поки що не розглядаються бізнесом винятково як спосіб скорочення чисельності персоналу. Змінюється передусім сам принцип кадрового планування: перш ніж створювати нову посаду, компанії оцінюють, яку частину відповідних функцій можна автоматизувати, які цифрові інструменти вже доступні та яких компетенцій бракує чинній команді.

У результаті планування чисельності персоналу поступово стає частиною ширшої стратегії модернізації бізнесу, до якої одночасно входять технологічні інвестиції, автоматизація процесів і розвиток навичок працівників.

Понад 70% компаній єврозони вже користуються ШІ

Масштаби поширення технології демонструють дані опитування понад 5 тис. компаній єврозони, оприлюднені Європейським центральним банком у червні 2026 року. За його результатами, понад 70% підприємств уже використовують штучний інтелект.

Водночас між використанням окремих інструментів ШІ та їхньою повноцінною інтеграцією в бізнес-процеси залишається значний розрив. Інтенсивно використовують технологію лише 7% опитаних підприємств — тобто застосовують її у значній частині своїх операцій.

Дещо іншу картину дає статистика Eurostat, яка охоплює підприємства Європейського Союзу із щонайменше десятьма працівниками. У 2025 році ШІ використовували 20% таких компаній, що на 13,5% більше порівняно з попереднім роком.

Найактивніше нові технології впроваджує великий бізнес: штучний інтелект використовували 55% великих підприємств.

При цьому цифрова трансформація європейських компаній значно ширша за поширення генеративного ШІ. Спеціалізоване бізнес-програмне забезпечення — ERP, CRM та/або системи бізнес-аналітики BI — уже використовують 53% підприємств ЄС.

Перед відкриттям вакансії бізнес оцінює можливості автоматизації

За оцінкою Gremi Personal, рішення про створення нових робочих місць дедалі частіше ухвалюються разом із рішеннями про інвестиції в технології.

«Під час ухвалення рішення про створення нової посади компанії дедалі частіше оцінюють не лише поточну операційну потребу в працівнику, а й те, як його робота вписується в загальну організацію процесів. Важливими стають можливості автоматизації, використання цифрових інструментів та компетенції команди», — пояснює віцепрезидент Gremi Personal Галина Кіріченко.

За її словами, поширення автоматизації не означає автоматичного зниження ролі працівників. Натомість для роботодавців зростає цінність кваліфікації, яка дозволяє співробітникам ефективно працювати разом із цифровими системами та використовувати технології для підвищення продуктивності.

Такий підхід поступово змінює й саму логіку рекрутингу: бізнесу потрібно визначити не тільки кількість людей для виконання певного обсягу роботи, а й оптимальне співвідношення між людськими компетенціями, програмним забезпеченням та автоматизованими процесами.

Найбільший тиск відчуває промисловість

Найпомітніші зміни на ринку праці Gremi Personal фіксує у промислових секторах, передусім у галузях, які значною мірою залежать від експорту та вартості енергоресурсів.

На рішення роботодавців у цих секторах одночасно впливають економічна ситуація та довгострокова технологічна модернізація.

Промислові підприємства одними з перших почали масштабно впроваджувати автоматизацію, робототехніку та цифрові системи, намагаючись скоротити виробничі витрати й підвищити продуктивність. Через це рішення щодо найму дедалі тісніше пов’язуються з тим, які виробничі операції можуть виконувати машини та програмні системи, а для яких завдань компаніям потрібні працівники з новими компетенціями.

«Для бізнесу дедалі важливіше не просто знайти потрібну кількість працівників, а зрозуміти, як найкраще використовувати їхні компетенції, підвищувати продуктивність процесів і водночас адаптувати організацію до змін економічного середовища», — зазначила Кіріченко.

За оцінкою аналітиків, така трансформація означає поступовий перехід від традиційного кадрового планування, заснованого переважно на кількості необхідних працівників, до моделі, де рішення про персонал, технології та організацію бізнес-процесів ухвалюються комплексно.